Điều Kiện Điều Khoản Chung
Nhà cái 2q có quyền sửa đổi các điều kiện điều khoản, bao gồm mọi tài liệu liên quan, bất kỳ lúc nào. Khi điều khoản chỉ được sửa đổi ở mức không đáng kể, chúng tôi có thể không thông báo trước. Bạn sẽ được thông báo trước về các thay đổi quan trọng đối với điều khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận các điều khoản này trước khi chúng tôi áp dụng các thay đổi.
Nếu bạn phản đối bất kỳ sự thay đổi nào, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và các điều khoản chấm dứt ở bên dưới sẽ được áp dụng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cho thấy bạn đồng ý với những thay đổi về điều khoản. Những đơn cược chưa được thanh toán trước thời điểm điều khoản thay đổi có hiệu lực sẽ được xử lý dựa trên điều khoản trước đó.
Trách nhiệm của khách hàng
Quý khách xác nhận rằng trong quá trình sử dụng dịch vụ của chúng tôi:
- Quý khách đủ 18 tuổi và có năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc với chúng tôi.
- Chúng tôi sẽ không phản đối tính hợp pháp của các dịch vụ cá cược trực tuyến ở các phạm vi pháp lý khác.
- Quý khách đang ở quốc gia cho phép hoạt động cá cược hợp pháp. Nếu không chắc chắn, vui lòng tham khảo ý kiến tư vấn pháp lý tại địa phương. Quý khách có trách nhiệm đảm bảo hành vi của mình an toàn và hợp pháp.
- Quý khách chỉ được phép gửi và rút tiền khi đứng tên thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác được sử dụng.
- Khi tham gia vào dịch vụ của chúng tôi, Quý khách phải có khả năng chi trả cho các khoản cược của mình.
- Quý khách hành động với tư cách cá nhân, theo năng lực cá nhân của mình, không thay mặt bên thứ ba hoặc vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
- Khi đặt cược, Quý khách có thể mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đã nạp và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về bất kỳ khoản lỗ nào.
- Quý khách phải sử dụng dịch vụ cho mục đích cá cược hợp pháp và không được cố ý thao túng bất kỳ thị trường hoặc sản phẩm nào trên trang web của chúng tôi.
- Khi đặt cược trên dịch vụ của chúng tôi, Quý khách không được sử dụng bất kỳ thông tin nào có được do vi phạm luật pháp của quốc gia nơi Quý khách đặt cược.
- Quý khách phải giao dịch với chúng tôi một cách trung thực và không thực hiện bất kỳ hành động nào dẫn đến việc giao dịch bị đảo ngược bởi bên thứ ba nhằm trốn tránh trách nhiệm pháp lý.
- Quý khách không được chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Quý khách không được sử dụng bất kỳ thiết bị lập trình nào để tham gia trò chơi nhằm phá vỡ dịch vụ hoặc thực hiện hành vi gian lận.
- Quý khách không được sử dụng dịch vụ để gây ảnh hưởng quá mức đến hoạt động của những Khách hàng khác hoặc đến hoạt động của công ty chúng tôi.
- Quý khách không được sử dụng dịch vụ để quảng cáo. Các liên kết liên kết và các hình thức quảng cáo khác có thể bị xóa khỏi hệ thống mà không cần thông báo trước.
- Quý khách không được bán hoặc chuyển nhượng tài khoản của mình cho bên thứ ba và ngược lại.
Tình huống phát sinh đặc biệt
- Lỗi hệ thống: Nếu hệ thống của chúng tôi bị trục trặc, tất cả cược sẽ không hợp lệ. Bạn có trách nhiệm thông báo cho chúng tôi khi nhận thấy bất kỳ lỗi nào.
- Hệ thống sòng bạc bên thứ ba trục trặc: Trong trường hợp này, chúng tôi có quyền hủy cược tại sòng bạc đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ dịch vụ bên thứ ba.
- Lỗi bảng tỷ lệ cược: Nếu bảng tỷ lệ cược có lỗi, dù là do con người hay hệ thống, chúng tôi có quyền hủy cược và hoàn tiền cho người chơi.
- Lỗi rút tiền: Nếu bạn nhận được số tiền nhiều hơn số thực, chúng tôi có quyền thu hồi phần dư.
- Gian lận: Chúng tôi có quyền giới hạn, hủy hoặc từ chối cược nếu chúng tôi cho rằng chúng gian lận hoặc lợi dụng hệ thống.
- Sự cố kỹ thuật: Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào liên quan đến máy chủ, lag hoặc vấn đề kỹ thuật khác. Chúng tôi sẽ xem xét và quyết định có hoàn tiền hay không.
- Các loại thiệt hại: Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến:
- Đường truyền dữ liệu chậm hoặc gián đoạn
- Mất hoặc hỏng dữ liệu
- Lỗi trong nội dung
- Lạm dụng nội dung trang web bởi bên phá hoại
Quy trình xử lý khiếu nại và tranh chấp theo điều kiện điều khoản 2q
- Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng: Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại về các điều khoản của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Trách nhiệm pháp lý: Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ phản ánh hoặc khiếu nại nào từ những khách hàng chưa từng đăng ký sử dụng dịch vụ.
- Nộp khiếu nại về đơn cược đã kết toán: Nếu không hài lòng về đơn cược đã kết toán, khách hàng cần cung cấp chi tiết khiếu nại cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong vòng vài ngày hoặc chậm nhất là 28 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu.
- Thời gian nộp khiếu nại: Khách hàng phải nộp đơn khiếu nại hoặc tranh chấp trong vòng 3 ngày kể từ ngày đơn cược được kết toán. Chúng tôi sẽ không công bố sự kiện này cho tất cả khách hàng.
- Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp xảy ra tranh chấp giữa khách hàng và chúng tôi, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ nỗ lực tìm kiếm giải pháp thỏa đáng cho cả hai bên. Nếu không đạt được thỏa thuận, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý theo quy trình xử lý khiếu nại của chúng tôi.
- Liên hệ cơ quan có thẩm quyền: Nếu không hài lòng với cách giải quyết tranh chấp, khách hàng có quyền trình bày khiếu nại tới địa chỉ liên lạc chính thức của chúng tôi hoặc cơ quan có thẩm quyền để cấp phép.
Giới hạn trách nhiệm của chúng tôi theo điều kiện điều khoản 2q đã đưa ra
- Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường cho bạn về các tổn thất, thiệt hại có thể tránh được khi chúng tôi không thực hiện các nghĩa vụ theo các điều khoản này.
- Ngoại trừ khi chúng tôi không thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn trong các trường hợp sau:
- Lỗi của bạn
- Bên thứ ba không liên quan đến chúng tôi (ví dụ: sự cố mạng hoặc hiệu suất kết nối mạng của máy tính của bạn)
- Bất kỳ sự kiện nào cả chúng tôi và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không thể lường trước được
- Trong trường hợp chúng tôi phải chịu trách nhiệm theo các điều khoản này, tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đối với bạn sẽ không vượt quá giá trị đơn cược bạn đã thực hiện.
- Chúng tôi khuyến nghị bạn:
- Cẩn thận xác minh khả năng tương thích của máy tính với website trước khi sử dụng.
- Thực hiện các biện pháp phòng ngừa hợp lý để bảo vệ bạn khỏi các chương trình hoặc thiết bị độc hại (ví dụ: cài đặt phần mềm diệt virus).
Xử lý gian lận
Đối với bất kỳ khách hàng nào có hành vi gian lận, không trung thực hoặc vi phạm pháp luật, Chúng tôi sẽ có biện pháp xử lý nghiêm ngặt theo quy định của pháp luật quốc tế về phòng chống gian lận. Khi phát hiện hoặc có nghi ngờ gian lận, Chúng tôi có quyền tạm giữ số tiền trong tài khoản của khách hàng.
Khách hàng chịu trách nhiệm đền bù và thanh toán cho Chúng tôi tất cả các chi phí, phí tổn hoặc tổn thất phát sinh từ hành vi gian lận, không trung thực hoặc vi phạm của khách hàng.